Her på denne side finder du svar på evt. spørgsmål om varekøb, reklamationer, kursustilmeldinger, kursusaflysninger, sygdom mm.

• Forretningsbetingelser
• Betaling
• Levering
• Fortrydelsesret
• Reklamation
• Speciel om externe kurser
• Speciel om Sejlerkurser
• Fortrydelse af kursustilmelding
• Kunde – og privatpolitik

Forretningsbetingelser for

VAND og LIV
Vroldvej 76
8660 Skanderborg
TLF: 24346220
Mail: Henning.suhr@vandogliv.dk
CVR: 35298053

Betaling:

VAND og LIV modtager betaling online betalinger med Visa/Dankort i Danske Kroner (DKK)

Alle priser hos VAND og LIV er inkl. 25% dansk moms og andre afgifter men eksklusiv forsendelse.

Ved køb af professionelle kurser og materialer til disse er prisen dog ikke tillagt moms. Priserne er dagspriser.

Du kan bestille varer, kurser, rejser, og serviceydelser fra VAND og LIV  på følgende måder:

via hjemmesiden www.vandogliv.dk
via telefon 24 34 62 20
via mail: Henning.suhr@vandogliv.dk

VAND og LIV benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at dine data er sikker og ikke kan læses af andre.

Levering:

Leveringstiden er normalt 3 – 5 arbejdsdage

VAND og LIV afsender varer med GLS og fragten er altid eksklusiv.

Fortrydelsesret:

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt. Ønsket om returnering skal meddeles senest 14 dage efter levering og være os i hænde senest 14 dage efter dette.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde der helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Ved køb af forbrugsstoffer, batterier, CD, DVD, bøger og manualer bortfalder fortrydelsesretten hvis forseglingen brydes.

Der er i øvrigt op til VAND og LIV at vurderes den returnerede varers stand.

Eventuelle fragtomkostninger ved returnering afholdes af kunden selv.

Reklamation:

VAND og LIV yder 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres indenfor 2 måneder efter at du har opdaget manglen ved varen opdaget. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes eller indsender til os på vores adresse.

Specielt om Eksterne kurser: (førstehjælp, brand – og livredningskurser)

Kurser bestilt af firmaer og institutioner til udførelse på denne adresse gælder følgende afbestillings terminer.

Aflysning af kurserne fra kundens side

21 – 15 dage før kurset kursusafholdelse medfører ingen betaling.

14 – 8 dage før kursusafholdelse medfører 50 % betaling

7 – dage eller mindre før kursusafholdelse medfører 100 % betaling.

Ved flytning til anden kursusdato – aftales indbyrdes en evt. kompensation til VAND og LIV

Hvis VAND og LIV må aflyse på grund af force majeur eller sygdom forsøges der aftalt ny kursusdato og/eller kursus afholdelse af samarbejdspartner.

Specielt om Sejlerkurser afhold hos VAND og LIV: (duelighedsbevis, søsikkerhedskurser mm)

Hvis VAND og LIV aflyser kurser grundet dårlige vejrforhold, sygdom o.l tilbydes kursisterne tilsvarende kursus på et andet tidspunkt.

Hvis du selv bliver syg inden kursusstart tilbyder vi dig en ledig plads på det næste kursus hvor der er ledige pladser. (pladser der ikke kunne sælges til andre). Kontakt os hurtigst mulig på 2434 6220 ved sygdom

Ved simpel udeblivelse betales fuld kursusgebyr.

Fortrydelse af kursustilmelding for privatpersoner (sejlerkurser mm)

Du har ifølge lovgivningen 14 dages fortrydelsesret, så bemærk at at tilmeldingen kun kan fortrydes/ændres indtil 14 dage før kursusstart. Herefter er det normalt ikke muligt at ændre/fortryde og den kursusprisen refunderes ikke.

Tilmelder du dig et hold, hvor der er mindre end 14 dage til kursusstart, er betaling og startdato bindende.

Kunde- og Privatpolitik

Vi hverken videresælger eller videregiver dine personlige oplysninger til andre, og du kan til en hver tid få dem slettet hos os.

Når du indgår aftaler med VAND og LIV har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• Email adresse (privat)
• CPR nr. (ved førstehjælpskurser med bevis udstedt af Dansk Førstehjælps Råd)

De registrerede personoplysninger gemmes maksimalt i 5 år (cpr numre slettes straks efter indberetning til Dansk Førstehjælps Råd).

Har du spørgsmål om din registrering hos os, eller ønsker du at de bliver slettet , skal du henvende dig til henning.suhr@vandogliv.dk

Cookies

På vores hjemmeside www.vandogliv.dk anvendes cookies udelukkende med det formål at optimerer hjemmesiden og dets funktionalitet. Cookies kan du til enhver tid slettes fra din computer.

Log-Statistik

Vi bruger log-statistik på vores hjemmeside, som opsamler informationer, som giver et statistisk billede af besøgs antal og lokation og hvad der er interesse for på vore hjemmeside. Dette anvendes kun til optimering ag vores hjemmeside.